Última atualização: Junho de 2026
A Itu Trailer valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas através de nosso website, formulários, canais de atendimento e demais meios de comunicação.
Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. QUEM SOMOS
A Itu Trailer é uma empresa especializada na comercialização de trailers, motorhomes e equipamentos relacionados ao universo do campismo, conectando interessados a revendas autorizadas, parceiros comerciais e proprietários anunciantes.
2. DADOS QUE COLETAMOS
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
• Nome completo;
• Telefone;
• WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Cidade e Estado;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato;
• Histórico de atendimentos;
• Informações de navegação e utilização do website.
Também poderão ser coletados dados técnicos como:
• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Cookies e tecnologias similares.
3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para:
• Responder solicitações e dúvidas;
• Encaminhar contatos para revendas ou parceiros autorizados;
• Apresentar propostas comerciais;
• Agendar atendimentos;
• Enviar informações sobre produtos e serviços;
• Melhorar a experiência de navegação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Garantir a segurança dos sistemas e usuários.
4. ATENDIMENTO VIA WHATSAPP
A Itu Trailer utiliza a Plataforma Oficial WhatsApp Business (API Oficial da Meta) para comunicação com clientes e interessados.
Ao iniciar contato através do WhatsApp ou fornecer seu número em nossos formulários, você concorda que possamos utilizar este canal para:
• Atendimento comercial;
• Suporte ao cliente;
• Envio de informações solicitadas;
• Acompanhamento de negociações;
• Comunicação relacionada aos serviços oferecidos.
As mensagens trocadas poderão ser armazenadas em sistemas de CRM e plataformas de atendimento utilizadas pela Itu Trailer para registro, acompanhamento e melhoria da qualidade do atendimento.
O tratamento dessas informações também está sujeito às políticas de privacidade da Meta e do WhatsApp.
5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
• Revendas autorizadas;
• Proprietários anunciantes;
• Parceiros comerciais envolvidos no atendimento;
• Plataformas de CRM;
• Prestadores de hospedagem e tecnologia;
• Ferramentas de marketing e comunicação;
• Autoridades públicas quando exigido por lei.
A Itu Trailer não comercializa dados pessoais de seus usuários.
6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
Embora empreguemos esforços razoáveis para proteger as informações, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos.
7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
Nosso website poderá utilizar cookies para:
• Melhorar a navegação;
• Personalizar conteúdos;
• Medir audiência;
• Gerar estatísticas de utilização;
• Aprimorar campanhas de marketing.
O usuário poderá gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.
8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de informações;
• Anonimização ou eliminação de dados;
• Portabilidade;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamentos realizados.
9. CANCELAMENTO DE COMUNICAÇÕES
O usuário poderá solicitar a qualquer momento a interrupção de contatos promocionais ou comerciais através dos canais disponibilizados pela Itu Trailer.
10. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.
A versão mais atual estará sempre disponível em nosso website.
11. CONTATO
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais disponibilizados pela Itu Trailer.
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